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Comment se déroule une intervention ?

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1. Contact et évaluation

Vous nous contactez par téléphone ou via notre formulaire. Un conseiller qualifié vous répond rapidement, évalue votre situation avec bienveillance et vous propose une visite technique gratuite et sans engagement dans votre région.

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2. Devis personnalisé

A l'issue de la visite technique, nous vous remettons un devis détaillé et transparent, adapté à la nature du logement et aux prestations requises. Pas de frais cachés, pas de surprise : tout est clairement expliqué avant le démarrage.

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3. Intervention par nos équipes

Nos techniciens interviennent à la date convenue, équipés de matériel professionnel adapté. L'intervention est réalisée dans le respect strict de votre vie privée et de la confidentialité de la situation. Les riverains et voisins ne sont pas informés de la nature de la prestation.

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4. Restitution et rapport

A l'issue de l'intervention, le logement vous est restitué propre, assaini et prêt à être utilisé. Nous vous remettons un rapport d'intervention complet, utilisable auprès de votre assurance, de votre notaire ou de tout autre interlocuteur professionnel.

Avant et après notre intervention

Logement insalubre — remise en état complète

Avant — Logement insalubre — remise en état complète
Avant
Après — Logement insalubre — remise en état complète
Après
Avant

Appartement présentant une accumulation importante de déchets et d'objets en tout genre, sols très encrassés, odeurs persistantes, surfaces fortement dégradées rendant le logement inhabitable.

Après

Appartement entièrement nettoyé, désinfecté et débarrassé. Sols lavés, surfaces assainies, odeurs éliminées. Le logement est restitué dans un état sain et habitable, prêt à être remis en location.

Syndrome de Diogène — tri, débarras et désinfection

Avant — Syndrome de Diogène — tri, débarras et désinfection
Avant
Après — Syndrome de Diogène — tri, débarras et désinfection
Après
Avant

Logement entièrement obstrué par une accumulation d'objets et de matières diverses sur plusieurs années. Pièces inaccessibles, fenêtres condamnées, état sanitaire très dégradé nécessitant une intervention spécialisée.

Après

Logement entièrement libéré, nettoyé et désinfecté. Chaque pièce est à nouveau accessible et lumineuse. Les effets personnels importants ont été préalablement mis de côté et remis à la famille.

Après sinistre — nettoyage post dégât des eaux

Avant — Après sinistre — nettoyage post dégât des eaux
Avant
Après — Après sinistre — nettoyage post dégât des eaux
Après
Avant

Pièce fortement touchée par un dégât des eaux important : revêtements de sol décollés, humidité sur les murs, moisissures visibles, mobilier endommagé à évacuer, odeur de renfermé persistante.

Après

Pièce entièrement assainie : revêtements dégradés évacués, murs traités contre l'humidité et les moisissures, sols nettoyés et séchés, air désinfecté. Le logement est prêt pour les travaux de rénovation.

Questions fréquentes

Dans quelles régions Expert Logement Propre intervient-il ?

Expert Logement Propre intervient dans toute la France métropolitaine, grâce à un réseau d'équipes locales présentes dans les douze grandes régions : Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Hauts-de-France, Grand Est, Pays de la Loire, Bretagne, Normandie, Bourgogne-Franche-Comté et Centre-Val de Loire. Contactez-nous pour connaître les disponibilités dans votre zone.

Quels types de logements prenez-vous en charge ?

Nous intervenons dans tous types de biens résidentiels et professionnels : appartements, maisons individuelles, studios, caves, greniers, garages, locaux commerciaux et bureaux. Nos prestations couvrent les logements insalubres, les cas de syndrome de Diogène, les logements après sinistre, après squat, ou dans le cadre d'une succession.

Comment se passe la demande de devis ?

Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Un conseiller vous rappelle rapidement pour échanger sur votre situation. Nous organisons ensuite une visite technique gratuite et sans engagement sur place, à l'issue de laquelle nous vous remettons un devis détaillé et transparent, sans frais cachés.

Vos véhicules et équipes sont-ils discrets ?

Oui, absolument. Nos équipes se déplacent avec des véhicules utilitaires banalisés, sans marquage ni logo apparent. Nos techniciens portent des tenues de travail neutres lorsque la discrétion le nécessite. La confidentialité de l'intervention est une priorité que nous respectons de manière stricte et systématique.

Combien de temps dure une intervention ?

La durée d'une intervention dépend de la surface du logement, de l'état dans lequel il se trouve et des prestations requises. Un studio en état de dégradation modérée peut être remis en état en une journée, tandis qu'un logement fortement insalubre de grande surface peut nécessiter plusieurs jours d'intervention. Nous vous communiquons une estimation précise lors de la visite technique.

Est-ce que l'intervention peut être prise en charge par mon assurance ?

Dans certains cas — notamment après un sinistre couvert par votre contrat d'assurance habitation — tout ou partie de l'intervention peut être prise en charge par votre assureur. Nous vous remettons systématiquement un rapport d'intervention détaillé, utilisable pour constituer votre dossier de sinistre. Nous vous recommandons de contacter votre assureur en amont pour connaître les conditions de prise en charge applicables à votre situation.

Faites-vous le débarras en plus du nettoyage ?

Oui, la plupart de nos interventions comprennent à la fois le débarras (tri, évacuation des objets et des déchets) et le nettoyage approfondi du logement. Ces deux prestations sont étroitement liées dans le cadre de logements insalubres ou de successions. Nous veillons systématiquement à mettre de côté les documents importants et les effets personnels avant toute évacuation, conformément à vos instructions ou à celles de la famille.

Besoin d’une intervention ?

Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.

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